編輯注明：該問(wèn)題來(lái)自知乎網(wǎng)“任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是否都適合采取情感營(yíng)銷的手法？或者說(shuō)，是否有某種方法論，來(lái)規(guī)范這種營(yíng)銷手法的套路？”。

內(nèi)容如下：

幫主走那天，我（Andy Pan）去香港的蘋(píng)果店獻(xiàn)花，有記者采訪，問(wèn)對(duì)蘋(píng)果最impressive的事情，我回答的其中一條是能夠完美的建立人與機(jī)器之間的“情感紐帶”（building emotional connection between human beings and devices）。

美國(guó)的一個(gè)小女孩的iPod壞了，自己把這個(gè)iPod埋在自家花園里。我見(jiàn)過(guò)女孩子把iPhone掉在地上后，拿起來(lái)心疼的親它拍它。

這就是人和產(chǎn)品之間的情感。

圍繞產(chǎn)品的情感植入，我（Andy Pan）覺(jué)得包括兩方面：產(chǎn)品內(nèi)，產(chǎn)品外。

產(chǎn)品外的情感主要在營(yíng)銷，這里面蘋(píng)果的Think Different， 1984都是佳作，不一定都是煽情，也有輕松詼諧篇，蘋(píng)果的PC vs. Mac就是一篇篇值得回味的讓人會(huì)心一笑的作品。

產(chǎn)品內(nèi)的情感離我最近，讓我最感動(dòng)的是微信上個(gè)版本啟動(dòng)時(shí)Michael Jackson的圖片：你說(shuō)我是錯(cuò)的，那你證明你是對(duì)的。

至于選擇這幅圖背后的故事，我不知道，但我覺(jué)得一定不是臨時(shí)急就篇，大家聚在一起說(shuō)“來(lái)，我們頭腦風(fēng)暴一下，搞個(gè)圖片上流一把”（oh boy， people are doing this every day huh？）

我只覺(jué)得：“微信的MJ閃屏是長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)和某種情緒積累的自然流露。”

好的情感植入和輸出，本來(lái)就是主觀的，個(gè)人的。如果一個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人自己有鮮明的個(gè)性和思想，這事兒會(huì)比較靠譜。否則，我寧愿看到一個(gè)不“情感”但是特性上有亮點(diǎn)的產(chǎn)品。因?yàn)椋驳哪７碌那楦?，很別扭。用的濫，很cheap；用的偏，很山寨。用Ricky的話：有的感覺(jué)很受用，有的卻如同怪味豆。

昨天和Ricky聊完，寫(xiě)了兩條微博：

1. “和Ricky 聊產(chǎn)品，我說(shuō)情感營(yíng)銷一定要謹(jǐn)慎，因?yàn)檫@個(gè)本來(lái)是很難拿捏，嚴(yán)重依賴把關(guān)人的。濫學(xué)情感營(yíng)銷只會(huì)生硬。讓我想起「圍城」里說(shuō)的 ＂生平最恨小城市的摩登姑娘，落伍的時(shí)髦，鄉(xiāng)氣的都市化，活像那套中國(guó)裁縫仿制的西裝，把做樣子的外國(guó)人舊衣服上的補(bǔ)丁，也照舊在衣袖和褲子上做了。” ”

2. “有句話說(shuō)：「?jìng)€(gè)用玫瑰比喻女孩的是天才，第二個(gè)是庸才，第三個(gè)是蠢才。」微信的MJ閃屏是長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)和某種情緒積累的自然流露。產(chǎn)品情感不是見(jiàn)到花花草草就眼淚汪汪 ”

你要做產(chǎn)品的情感植入和輸出，不是靠一堆碼字和公關(guān)的人頭腦風(fēng)暴，是：首先你問(wèn)自己，你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品真的有情感嗎？

微軟看到蘋(píng)果iPod成功就攢了個(gè)團(tuán)隊(duì)做Zune，結(jié)果做了幾坨垃圾。每次我看到Zune，我只能這么形容：When I look at this， it sends a shiver up my spine.。..

原因是什么？

喬布斯：“Whenever we have a music event， we think it‘s important to remind ourselves why we do this in the first place. The reason we do this is like you， we love music.”

　　在這個(gè)大網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，敏銳的嗅覺(jué)是你的利劍，分析是你的戰(zhàn)略—博爾外語(yǔ)英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校站長(zhǎng)。

　　一個(gè)獵人必備一把利劍和你足智多謀的戰(zhàn)略，獵物才會(huì)唾手可得。一個(gè)成功的seoer也是一樣，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)由傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，這塊蛋糕誰(shuí)先做，誰(shuí)先做精了，那你就可以先得到蛋糕，我是博爾外語(yǔ)一樣培訓(xùn)的站長(zhǎng)，今天也和大家談下，如何分析你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　可以說(shuō)在教育培訓(xùn)行業(yè)這塊季節(jié)性暴力市場(chǎng)，比如每年的暑假、寒假、中高考等等都是教育培訓(xùn)行業(yè)的旺季，相對(duì)應(yīng)的在網(wǎng)絡(luò)上招生的學(xué)校就很多，所以不知道做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的那就是把錢(qián)石沉在網(wǎng)絡(luò)這塊大海中。要怎么做?我這里說(shuō)下我自己的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定

　　如何看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，那就要看在熱門(mén)詞下有多少個(gè)對(duì)手的排名是穩(wěn)定不降的，拿我的行業(yè)來(lái)說(shuō)，在搜索“英語(yǔ)培訓(xùn)”這個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候就出現(xiàn)以下圖片：

　　這里我們可以看到除了百度付費(fèi)廣告，在百度快照一直占據(jù)前幾位的像EF、新東方等等，可以說(shuō)是語(yǔ)言培訓(xùn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。所以步我們就知道在這語(yǔ)言培訓(xùn)市場(chǎng)中你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后對(duì)他的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

　　分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量趨勢(shì)

　　分析趨勢(shì)的工具很多，比如chinaz的ALEXA排名監(jiān)測(cè)，就可以很好的分析出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趨勢(shì)走向，我們就拿EF學(xué)校的數(shù)據(jù)來(lái)看下，如下圖;

　　這里我們很明確的看出來(lái)EF的每日訪問(wèn)IP和PV量，從數(shù)據(jù)看出來(lái)，EF學(xué)校是知名度在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是十分高的，換句話來(lái)說(shuō)是英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)對(duì)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　查看反鏈進(jìn)行分析。

　　當(dāng)我們知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其網(wǎng)站的流量數(shù)據(jù)后，我們就可以通過(guò)站長(zhǎng)工具，查詢下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反鏈，站長(zhǎng)工具是比較不錯(cuò)的一個(gè)工具，大家也要活用起來(lái)。打開(kāi)站長(zhǎng)工具后輸入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站后可以得下圖：

　　站長(zhǎng)工具完整的給我們展現(xiàn)了該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搜索引擎收錄、反鏈、百度流量等等。然后我們可以點(diǎn)擊下反鏈，這樣我們就可以知悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在什么平臺(tái)做了反向鏈接，給他們帶來(lái)一定的效益。之后我們就可以（...）以上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析規(guī)劃出我們網(wǎng)站應(yīng)該如何去進(jìn)行推廣，用其長(zhǎng)處不起短處。善用對(duì)手的好處，也是一個(gè)seoer所要具備的洞察力。