隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷向前不發(fā)展，越來越多的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)從單一的網(wǎng)絡名片功能向營銷功能轉(zhuǎn)變，接近于小型的B2C站點，而轉(zhuǎn)化率，便是B2C運營五大要素之一，那么，什么是轉(zhuǎn)化率呢？

網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率就是當訪客訪問網(wǎng)站的時候，把訪客轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站常駐用戶，也可以理解為訪客到用戶的轉(zhuǎn)換。

如何計算網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率？

網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率=（瀏覽產(chǎn)品人數(shù)/進站總?cè)藬?shù)）（進入購買流程人數(shù)/瀏覽產(chǎn)品人數(shù)）（訂單數(shù)/進入購買流程人數(shù)）

即網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率=orders/visitors=（shoppers/visitors）（buyers/shoppers）（orders/buyers）

那么如何提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率呢？

購買的過程，其實就是從認識網(wǎng)站》認識企業(yè)》認識產(chǎn)品》認識服務》購買產(chǎn)品及服務的過程，這其中的每個環(huán)節(jié)都很關鍵，Emmar就圍繞上面提到的這個過程，來說說企業(yè)應該如何提高轉(zhuǎn)化率：

1、美觀簡潔、穩(wěn)定快捷的的頁面

很多企業(yè)老板喜歡用導入頁面來展示企業(yè)形象，感覺這樣大氣但是這樣便無形中給營銷設置了一道障礙，不管是瀏覽者還是蜘蛛，都不會把太多時間浪費在碩大無比的FLASH或者圖片的加載過程中，他們會用腳投票關閉頁面走人。..所以開門見山的頁面結(jié)構(gòu)會讓更多瀏覽者傾心。

另外，要注意頁面不能太花哨，以免喧賓奪主。要選擇穩(wěn)定的服務器，這兩點不贅述。

2、突出并優(yōu)化產(chǎn)品信息

作為企業(yè)站，公司簡介和產(chǎn)品信息是位的，我曾做過一個測試，在#數(shù)據(jù)統(tǒng)計里面為產(chǎn)品簡介，公司介紹，行業(yè)資訊，產(chǎn)品知識，聯(lián)系我們等欄目里分別添加了欄目統(tǒng)計，結(jié)果除開首頁導入量（60%左右）以外，關注度的是產(chǎn)品簡介，占到20%左右。所以，產(chǎn)品越詳盡越好，排列越有規(guī)律越好，搜索越快捷越好。企業(yè)站，也要十分注意用戶體驗。

3、建立及時的溝通機制

營銷型的企業(yè)網(wǎng)站，必須向B2C靠攏，所以建立及時的溝通機制相當重要，現(xiàn)在比較流行的客服系統(tǒng)，比如53客服，TQ洽談通等等，都有免費版，如果有必要，也可以升級成VIP版，另外，還可以用QQ在線客服，目的只有一個，及時快速與客戶直接溝通。

目前用戶都已經(jīng)習慣了在網(wǎng)上和客服聯(lián)系，所以及時的溝通可以為用戶解除各種的疑問，讓用戶更清楚的了解產(chǎn)品的性能，價格等問題，提升用戶的購買欲望。

4、SEO是成交量的倍增器

如果不考慮成本，做百度或者谷歌的推廣是個不錯的選擇，但是面臨高價的關鍵詞競爭，SEO的重要性就凸現(xiàn)出來，雖然SEO不能提高轉(zhuǎn)化率，但是能節(jié)省大量的開支，能帶來更多更穩(wěn)定的訪問量，讓更多的瀏覽者發(fā)現(xiàn)你，水漲船高嘛，瀏覽者多了，成交量自然也就提高了。